Responsable d'hébergement hôtelier
Emploi
Saintes, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine
Nous recherchons un(e) responsable d'exploitation hôtelière pour rejoindre notre équipe dynamique au sein d'un hôtel à Saintes. Cette personne aura pour mission de superviser et de coordonner les opérations quotidiennes de l'hôtel, en assurant un service de qualité et en veillant à la satisfaction des clients. **Responsabilités:** - Superviser les activités quotidiennes de l'hôtel, y compris la réception, les services de petit déjeuner et du ménage - Gérer une équipe de 5 personnes et assurer leur formation et leur développement professionnel - Développer les activités commerciales de l'établissement en mettant en place des stratégies de marketing et de vente - Veiller au respect des normes de qualité et des procédures de l'établissement - Assurer un suivi régulier de la satisfaction client et mettre en place des actions correctives si nécessaire - Préparer et faire un Reporting hebdomadaire à la direction générale, en fournissant des données sur les performances de l'hôtel et les indicateurs clés de performance **Exigences:** - Expérience de plusieurs années en réception hôtelière requise - Capacité avérée à gérer une équipe et à travailler sous pression - Excellente[...]
